lietošanas noteikumi

Prieks Tevi redzēt mūsu mājaslapā www.inntouch2.com (turpmāk tekstā "mājaslapa"). Mājaslapas īpašnieks ir SIA SKAISTAI DIENAI (turpmāk tekstā "uzņēmums" ), reģistrācijas Nr. 44103119982 , faktiskā adrese Valdemāra iela 33a, Rīga 1010, Latvija .
Ja Tev rodas kādi jautājumi saistībā ar mājaslapas lietošanu vai noteikumiem, lūdzu, sazinies ar mums, izmantojot kontaktu formu, vai rakstiet mums uz e-pastu  [email protected].
Mājaslapas saturs ir uzņēmuma īpašums, jebkādas informācijas pārpublicēšana vai izmantošana ir jāsaskaņo ar uzņēmumu. Visas tiesības ir aizsargātas.

Lai nodrošinātu ērtu un nepārprotamu iepirkšanos, esam sagatavojuši distances līgumu, kurā atrunāta mūsu savstarpējā sadarbība.

Lai feina iepirkšanās!
M & R  ♥



DISTANCES LĪGUMS

Latvijas republikas likumdošana nosaka, ka interneta veikala īpašniekam ir jāatrunā preču piegādes un atgriešanas noteikumi, kā arī atteikuma tiesības. Šādu atrunu sauc par distances līgumu (MK noteikumi Nr.255).

Šajā mājas lapā piedāvāto preču pārdevējs SIA SKAISTAI DIENAI reģistrācijas Nr. 44103119982 , juridiskā adrese Zirņu iela 11 - 29, Cēsis, Cēsu nov., LV - 4101, Latvija    no vienas puses, turpmāk saukts Pārdevējs, un persona, kas veic pasūtījumu, turpmāk saukta Pircējs, no otras puses, noslēdz šādu Līgumu:

1. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

  • Pārdevējs apņemas pārdot un piegādāt Pircējam preces, atbilstoši Pircēja veiktajam pasūtījumam mājaslapā.
  • Vispārīgs preču apraksts un sastāvs aprakstīts katrai precei individuāli. Pārdevējs informē, ka informācija par produktu var tikt mainīta bez brīdinājuma;
  • Gadījumos, ja pasūtītā prece nav pieejama vai radušās problēmas piegādē, tad Pārdevējs par to informē Pircēju 1 - 2 darba dienu laikā;
  • Produktu cenas ir norādītas individuāli katram produktam. Pārdevējs informē, ka cenas interneta veikalā ir mainīgas, cenu Pārdevējs var mainīt bez brīdinājuma;


2. PREČU PASŪTĪŠANA

  • Lai veiktu pasūtījumu interneta veikala mājaslapā, Pircējs izvēlās preces, to veidu un daudzumu, un pievieno tās pirkuma grozam. Lai apstiprinātu pasūtījumu Pircējs izvēlās opciju - Pasūtīt;
  • Pircējs pats personīgi ir atbildīgs par piegādes datu korektumu;
  • Lai Pircējs veiktu izmaiņas pasūtījumā, Pircējam nekavējoties jāziņo Pārdevējam par izmaiņām, izmantojot kontaktu formu vai uz e-pastu [email protected];
  • Pasūtot preci, Pircējs apstiprina, ka ir iepazinies ar preces aprakstu, lietošanas instrukciju un visu informāciju, kas saistīta ar konkrētu preci, kas ir publicēta preces aprakstā;
  • Ja Pircējam rodas jautājumi vai neskaidrības par preču pasūtīšanu vai pasūtījuma detaļām, Pircējam jāsazinās ar Pārdevēju, izmantojot kontaktu formu, vai rakstot uz [email protected]


3. PREČU APMAKSA

  • Pasūtījuma veikšana un rēķins
    Veicot pasūtījumu, Pircējs pasūtījuma norādītajā e‑pastā automātiski saņem pasūtījuma apstiprinājumu ar darījuma detaļām un unikālu pasūtījuma numuru.
    Pircējam izvēloties apmaksu ar bankas pārskaitījumu, Pircējs saņem elektroniski sagatavotu rēķinu, kas ir derīgs bez paraksta.

  • Apmaksas iespējas 
    Pircējs var veikt apmaksu, izmantojot:
    - maksājumu kartes (Visa, Mastercard, Maestro);
    - bankas pārskaitījumu, apmaksājot Pārdevēja sagatavoto rēķinu.
    Visas maksājumu kartes tiek apstrādātas sertificētā maksājumu sistēmā, ievērojot PCI DSS drošības standartus.
  • Komisijas maksas Komisijas maksas (starpbanku komisija u.c.), kas saistītas ar maksājuma veikšanu, sedz Pircējs.
  • Darījuma apstiprināšana Darījums tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad maksājums ir veiksmīgi autorizēts un apstiprināts. Pēc veiksmīgas apmaksas Pircējs automātiski saņem e‑pastu ar apmaksas apstiprinājumu.
  • Pasūtījuma izpilde Pārdevējs uzsāk pasūtījuma sagatavošanu tikai pēc tam, kad maksājums ir saņemts Pārdevēja bankas kontā vai apstiprināts maksājumu sistēmā.

4. NAUDAS ATGRIEŠANA

  • Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Pircējs izmantoja darījuma veikšanai. 
  • Pārdevējs veic naudas atgriešanu 14 kalendāro dienu laikā pēc preces saņemšanas un tās stāvokļa pārbaudes, ievērojot distances līguma un patērētāju tiesību aizsardzības prasības. 
  • Ja Pircējs ir izvēlējies apmaksu ar maksājumu karti, atmaksa tiek veikta uz to pašu karti. Ja apmaksa veikta ar bankas pārskaitījumu, atmaksa tiek veikta uz to pašu bankas kontu.


5. PREČU PIEGĀDE

  • Piegāde tiek nodrošināta Latvijas teritorijā.
  • Pārdevējs veic pasūtījuma piegādi Pircējam, atbilstoši Pircēja izvēlētajam piegādes veidam;
  • Ja pasūtījumā VISAS preces ir norādītas kā PIEEJAMS UZREIZ, tad preces tiek izsūtītas 1-2 darba dienu laikā. Ja prece NAV norādīta kā PIEEJAMS UZREIZ, Pārdevējs veic preču izsūtīšanu 2-7 darba dienu laikā no brīža, kad Pārdevējs saņēmis apmaksu par pasūtījumu savā bankas kontā;
  • Steidzamos gadījumos, ja Pircējam nepieciešama ātrāka izsūtīšana / nodošana, Pircējs par to informē Pārdevēju, lai vienotos par iespējām veikt ātrāku izsūtīšanu / nodošanu;

  • Piegādes izmaksas ir atkarīgas no Pircēja izvēlētā piegādes veida, pieejamie piegādes veidi ir:
    -  Piegāde izmantojot OMNIVA PAKOMĀTUS, cena - 3.00 - 5.00 EUR  
    -  Piegāde izmantojot LATVIJAS PASTA PAKOMĀTUS, cena - 3.00 - 5.00 EUR  
    -  Saņemšana INN TOUCH2 privātpraksē, Valdemāra iela 33a, Rīga - bezmaksas

  • Gadījumos, ja Pircējs vēlas saņemt pasūtījumu, izmantojot citu piegādes veidu, tad Pircējam tas ir jāsaskaņo ar Pārdevēju;

  • Gadījumos, ja pasūtījuma sagatavošana aizkavējās, tad Pārdevējs nekavējoties informē Pircēju par pasūtījuma piegādes aizkavēšanos;

  • Ja Pircējs nesavāc pakomāta sūtījumu noteiktajā termiņā un tas tiek atgriezts Pārdevējam, atkārtotas piegādes izmaksas sedz Pircējs.

  • Pārdevējs neuzņemas atbildību par preču piegādes aizkavēšanos, kas saistīta ar Pircēja izvēlētā piegādes pakalpojuma sniedzēja kavēšanos (Omniva, Latvijas Pasts, Unisend, u.c.).


6. ATTEIKUMA TIESĪBAS

            Atteikuma tiesības tiek īstenotas saskaņā ar MK noteikumiem Nr. 255.
            PASŪTĪJUMA ATCELŠANA

  • Pircējam ir tiesības atcelt pasūtījumu, ja tas vēl nav nodots izpildei vai nosūtīts. Lai atceltu pasūtījumu, Pircējam jāsazinās ar Pārdevēju, izmantojot kontaktu formu vai rakstot uz e‑pastu [email protected], norādot pasūtījuma numuru un atcelšanas iemeslu.
  • Ja pasūtījums jau ir nosūtīts, atcelšana tiek veikta kā preces atgriešana, ievērojot distances līguma noteikumus un atteikuma tiesības.
  • Pārdevējs patur tiesības atteikt pasūtījuma atcelšanu, ja prece jau ir nodota piegādes pakalpojuma sniedzējam.

           PIEGĀDĀTA PRODUKTA ATTEIKUMS
  • Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža, nosūtot Pārdevējam par to atteikuma vēstuli. Atteikuma vēstules veidlapu Pārdevējs nosūta Pircējam pa e-pastu pēc Pircēja pieprasījuma.
  • Pircēja pienākums ir 7 dienu laikā pēc atteikuma vēstules nosūtīšanas atdot preci Pārdevējam. Visus izdevumus, kas radīsies saistībā ar preces nosūtīšanu atpakaļ Pārdevējam, sedz Pircējs.
  • Pārdevējs veic naudas atgriešanu uz Pircēja bankas kontu 14 kalendāro dienu laikā no preču saņemšanas brīža;

  • Gadījumā, ja Pircējs vēlas veikt preču apmaiņu, tad izdevumus, kas saistīti ar preču apmaiņu - sūtīšanas izmaksas - sedz Pircējs. Pircējam tiek izrakstīts rēķins par atkārtotu piegādi preču apmaiņai atbilstoši izvēlētajam piegādes veidam. Pircējs var veikt preču apmaiņu un atgriešanu arī INN TOUCH2 privātpraksē, Valdemāra iela 33a, Rīga

  • Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:
    - Pircējs ir atvēris/ bojājis orģinālo iepakojumu;
    - precei ir defekts vai tās kvalitāte ir mainījusies Pircēja veikto darbību rezultātā;
    - pircējs ir sācis lietot produktu;
    - pasūtītās preces pēc to rakstura nevar atdot atpakaļ (individualizēts pasūtījums), vai tās ātri bojājas vai ir ātri izlietojamas;

Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā". Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot ražotāja lietošanas instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja tās iepakojums ir būtiski bojāts.

7. STRĪDU RISINĀŠANA

  • Strīdu gadījumā Pircējs vispirms aicināts sazināties ar Pārdevēju, izmantojot kontaktu formu vai rakstot uz [email protected], lai rastu ātru un abpusēji pieņemamu risinājumu.

  • Ja vienošanās netiek panākta, Pircējam ir tiesības vērsties:

           - Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC),
           - Latvijas Republikas tiesā, ja strīdu nav iespējams atrisināt citādi.

  • Visi strīdi tiek risināti saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.


8. DATU APSTRĀDE

  • Ievadot nepieciešamo informāciju, noformējot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt, ka viņa sniegtie dati tiek  apstrādāti saskaņā ar GDPR un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem. 
  • Ievadot informāciju, Pircējs piekrīt, ka viņa dati tiek izmantoti pasūtījuma apstrādei, piegādei un saziņai.
  • Mēs uzņemamies atbildību, ka Jūsu privātā informācija (vārds, uzvārds, piegādes adrese u.c.) netiks nodota trešajām personām, izņemot gadījumus, ja to nepieprasīs tiesībsargājošās iestādes.
  • Pārdevējs pasūtījumu apstrādei, grāmatvedības nolūkos un produktu piegādes organizēšanai var pieprasīt šādus Jūsu personas datus: vārds, uzvārds, adrese, telefona numurs un e-pasts.
  • Pircēja sniegtie dati tiek glabāti drošā vidē (mājas lapas izstrādātāja platformā,  Pārdevēja datorā un epasta adresē [email protected]). Dati tiek aizsargāti un tiem ir piekļuve tikai ar drošu paroli.
  • Pircēja datu glabāšanas termiņš ir 5 gadi.
  • Pircējam ir tiesības - piekļūt saviem datiem, pieprasīt datu dzēšanu, labot savus datus, pieprasīt datu apstrādes pārtraukšanu, tiesības iebilst datu apstrādei, tiesības atsaukt piekrišanu.
  • Mēs cienām Jūsu privātumu un nekad neizmantosim Jūsu datus nolūkā, kas varētu ierobežot Jūsu privātumu;

Ja rodas neskaidrības, mēs labprāt atbildēsim uz taviem jautājumiem e-pastā [email protected]

Lietošanas noteikumi atjaunoti 25.09.2026.